2022年5月24日読了時間: 3分

【研修カリキュラム】ビジネスで使える問題解決を体験や経験で学ぶなグラスルーツ株式会社の体験型ゲーム研修

ビジネスで使える問題解決を体験や経験で学ぶなグラスルーツ株式会社の体験型ゲーム研修をご利用ください。

こんにちは。グラスルーツルーツ株式会社高橋です。研修カリキュラムのご紹介です。ビジネスで使える問題解決手法を、体系や経験を通じて学ぶことができます。

職場のあらゆる問題をグループ分けしていきます。

なぜなら、問題の種類によって解決策の作り方、対応が異なるなめです。

①問題には種類があること

問題には種類があり、原因究明型など3種類を講座では解説します。多くの会社で提供する問題解決プロセスは、原因究明プロセスが入りますが、弊社の提供する問題解決プロセスには、原因究明プロセスが入るものと、そうではないものに分類しています。

このように分類すると、原因を突き止める行動が必ずしも正しくないことに気づけます。体験ワークでは、特に重点的に分類に力をいれています。分類をきちんとするかとで、その後の解決の流れが変わっていきます。

この大きな分かれ道を間違わないようにすることが、この研修で特に学んで欲しいことの一つ目です。

②ビジネス上の問題は、ほとんど原因がわからないことを知る

ビジネスの問題は、売り上げを上げる、人的なコミュニケーションなどの問題が実は大半をしめています。このような問題に過度に原因を追求しても、答えが出てこない可能性があります。それは、問題の種類が異なるからです。

新規性の高い内容の場合、未知の目標、問題に取組むときにどのように頭を使いますか。

答えは簡単で、どうしたら目標に辿り着けるかアイディアを出して、行動をする、失敗する、別のアイディアを試すことではないでしょうか。

実は、この流れが、原因究明以外の問題解決のあるべき対応の仕方です。

このような頭の使い方をした場合最も重要なことは、スピードです。仕事を早く行う本当の理由は、未知の問題に常に取り組まざるをえないからです。

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